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TTEC Holdings, Inc. è un'azienda di tecnologia e servizi per l'esperienza del cliente che progetta, costruisce, orchestra e fornisce esperienze del cliente abilitate dal digitale per vari marchi. Opera in due segmenti, TTEC Digital e TTEC Engage. Il segmento TTEC Digital progetta, costruisce e gestisce solide esperienze digitali per i clienti e i loro clienti attraverso l'integrazione contestuale e l'orchestrazione della gestione delle relazioni con i clienti, dei dati, dell'analisi, della tecnologia Customer Experience as a Service e dell'automazione intelligente per garantire i risultati della Customer Experience (CX). Il segmento TTEC Engage fornisce servizi gestiti di CX abilitati dal punto di vista digitale; fornisce servizi di customer care omnichannel, supporto tecnologico, evasione degli ordini, acquisizione, crescita e fidelizzazione dei clienti; fornisce servizi di back office abilitati dal punto di vista digitale e servizi specifici per il settore, tra cui operazioni di intelligenza artificiale (AI), moderazione dei contenuti e servizi di gestione delle frodi. L'azienda serve clienti nei settori automobilistico, delle comunicazioni, dei servizi finanziari, governativo, sanitario, logistico, dei media e dell'intrattenimento, dell'e-tail/retail, della tecnologia, dei trasporti e dei viaggi, con sedi negli Stati Uniti, in Australia, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Colombia, Costa Rica, Germania, Grecia, India, Irlanda, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Filippine, Polonia, Singapore, Sudafrica, Thailandia e Regno Unito. L'azienda era precedentemente nota come TeleTech Holdings, Inc. e ha cambiato nome in TTEC Holdings, Inc. nel gennaio 2018. TTEC Holdings, Inc. è stata fondata nel 1982 e ha sede a Englewood, Colorado.
Nome | Età | Dal | Titolo |
---|---|---|---|
Kenneth D. Tuchman | 64 | 1994 | Founder, Chairman & CEO |
Marc Lawrence Holtzman | 64 | 2014 | Independent Director |
Robert N. Frerichs | 72 | 2012 | Independent Director |
Tracy L. Bahl | 62 | 2013 | Independent Director |
Gregory A. Conley | 69 | 2012 | Independent Director |
Steven J. Anenen | 71 | 2016 | Independent Director |
Ekta Singh-Bushell | 52 | 2017 | Independent Director |
Gina Lynette Loften | 59 | 2021 | Independent Director |
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