FLORHAM PARK, N.J. - Conduent Incorporated (NASDAQ:CNDT), società di soluzioni e servizi aziendali, ha lanciato un'iniziativa con Microsoft (NASDAQ:MSFT) per incorporare l'intelligenza artificiale generativa (AI) nei suoi servizi globali ai clienti. Questa collaborazione sfrutterà il servizio OpenAI di Microsoft Azure per migliorare la qualità, la produttività e la velocità nella gestione delle richieste di rimborso per l'assistenza sanitaria, nel servizio clienti e nel rilevamento delle frodi.
La partnership sta attualmente sperimentando tre applicazioni di IA generativa. Queste includono la raccolta intelligente di dati dai documenti sanitari per accelerare la liquidazione dei sinistri, il potenziamento del rilevamento delle frodi nei pagamenti e il miglioramento della reattività degli agenti del servizio clienti. Le soluzioni di IA mirano ad aumentare le capacità di automazione, apprendimento automatico e digitalizzazione esistenti di Conduent.
Il Presidente e CEO di Conduent, Cliff Skelton, ha espresso entusiasmo per la collaborazione, sottolineando il potenziale dell'IA generativa per far progredire le loro soluzioni e capacità, portando a una migliore qualità, efficienza e produttività per i loro clienti e nelle loro operazioni. Svetlana Reznik, GM Data & AI di Microsoft, ha sottolineato il potere di trasformazione dell'IA generativa nelle operazioni aziendali e nelle esperienze dei clienti.
L'iniziativa impiegherà istanze AI dedicate per garantire la protezione dei dati di Conduent e dei suoi clienti. L'esperienza dell'azienda nell'automazione dei processi robotici (RPA) la rende in grado di guidare i clienti nell'adozione di questa nuova tecnologia. Conduent ha anche pubblicato un eBook intitolato "Generative AI: un approccio misurato per esplorare le opportunità che portano all'efficienza dei processi aziendali", che offre spunti per la semplificazione operativa e la crescita attraverso l'AI generativa.
Conduent è leader nei Business Process as a Service (BPaaS) con un portafoglio diversificato di soluzioni in vari settori. L'azienda fornisce soluzioni e servizi aziendali digitali, tra cui cloud computing, intelligenza artificiale e analisi avanzate, per migliorare l'esperienza dei clienti e le prestazioni dei clienti commerciali, governativi e dei trasporti.
Il team globale di Conduent, composto da circa 59.000 dipendenti, supporta la sua missione di trasformare digitalmente le operazioni dei clienti.
Questa notizia si basa su un comunicato stampa di Conduent Incorporated.
Approfondimenti di InvestingPro
Mentre Conduent Incorporated (NASDAQ:CNDT) abbraccia l'IA generativa in collaborazione con Microsoft, la salute finanziaria e la performance di mercato dell'azienda rimangono considerazioni fondamentali per gli investitori. I dati in tempo reale di InvestingPro offrono un'istantanea delle metriche finanziarie e della posizione di mercato di Conduent:
- Cap. di mercato (rettificato): 642,52 MILIONI DI DOLLARI
- Rapporto P/E (rettificato) degli ultimi dodici mesi a partire dal 4° trimestre 2023: -194,84
- Fatturato degli ultimi dodici mesi a partire dal 4° trimestre 2023: 3722 milioni di dollari USA
La mossa strategica di Conduent di incorporare l'intelligenza artificiale nei suoi servizi potrebbe essere una risposta alle difficili dinamiche di mercato, come dimostra il rapporto P/E rettificato negativo, che suggerisce che gli investitori sono cauti sul potenziale di guadagno della società. Tuttavia, grazie a una base di ricavi consistente, Conduent ha le dimensioni per sfruttare potenzialmente l'IA per ottenere guadagni di efficienza e vantaggi competitivi.
Gli investitori dovrebbero notare che la fiducia del management nella traiettoria dell'azienda è sottolineata da un'aggressiva strategia di riacquisto di azioni, come evidenziato da uno dei suggerimenti di InvestingPro. Inoltre, l'elevato rendimento dell'azienda per gli azionisti è un segnale positivo che può interessare gli investitori in cerca di valore. Tuttavia, gli analisti sono cauti sulla redditività dell'azienda nel breve termine, un aspetto da tenere in considerazione quando si valutano i potenziali benefici a lungo termine dell'iniziativa AI.
Per chi fosse interessato a un'analisi più approfondita, InvestingPro fornisce ulteriori suggerimenti sulla salute finanziaria e sulla performance di mercato di Conduent. Attualmente sono disponibili altri 9 suggerimenti di InvestingPro che possono aiutare gli investitori a prendere decisioni informate, tra cui approfondimenti sulle aspettative di crescita del reddito netto e sulla posizione di liquidità della società. Per accedere a questi e altri suggerimenti, visitate InvestingPro e utilizzate il codice coupon PRONEWS24 per ottenere un ulteriore 10% di sconto su un abbonamento annuale o biennale Pro e Pro+.
Questo articolo è stato generato e tradotto con il supporto dell'intelligenza artificiale e revisionato da un redattore. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri T&C.