SAN FRANCISCO - Twilio Inc. (NYSE: TWLO), piattaforma globale di customer engagement, ha annunciato l'intenzione di raggiungere il break-even non-GAAP entro il secondo trimestre del 2025.
L'azienda punta inoltre a raggiungere la redditività operativa consolidata GAAP entro il quarto trimestre del 2025. Inoltre, Twilio ha annunciato un aumento del programma di riacquisto di azioni di 2 miliardi di dollari, che dovrebbe essere completato entro l'anno fiscale 2024.
A seguito di un'ampia revisione operativa avviata dal Consiglio di amministrazione di Twilio e dal nuovo CEO Khozema Shipchandler, che ha preso il timone nel gennaio 2024, l'azienda ha deciso di mantenere e rivitalizzare la sua attività di Segmento piuttosto che esplorare una vendita. La revisione ha incluso discussioni con i clienti, gli stakeholder interni e i consulenti indipendenti, concludendo che i miglioramenti operativi sarebbero stati più utili per gli interessi degli azionisti.
Segment di Twilio, che contribuisce per il 7% al fatturato 2023 dell'azienda, è considerato un elemento di differenziazione chiave per le sue offerte di coinvolgimento dei clienti, in particolare con l'integrazione dell'intelligenza artificiale (AI). Nonostante la recente sottoperformance, le informazioni sui clienti basate sui dati di Segment sono utilizzate da oltre 8.000 clienti.
Per risollevare le sorti di Segment, Twilio si sta concentrando sul rigore operativo, sulla disciplina dei costi e sulla velocità dell'innovazione. Questi sforzi includono la razionalizzazione degli investimenti, il miglioramento dell'onboarding dei clienti con l'intelligenza artificiale e l'automazione e il lancio di tre nuovi prodotti nel 2024 che integrano Segment nei servizi di comunicazione di Twilio.
In relazione a questi cambiamenti strategici, Thomas Wyatt è stato nominato Presidente di Segment, a partire dall'11 marzo 2024. Il background di Wyatt nel campo dell'analisi dei dati e dell'intelligenza artificiale, unito alla sua esperienza nello scalare le aziende, dovrebbe guidare Segment verso i suoi obiettivi finanziari e operativi.
Twilio ha riaffermato la guidance per il primo trimestre 2024, fornita inizialmente il 14 febbraio 2024, e ha fissato gli obiettivi finanziari per gli anni fiscali 2024 e 2025. Questi includono un reddito operativo non-GAAP compreso tra 550 e 600 milioni di dollari per il 2024, tenendo conto dei venti contrari derivanti dai prodotti dismessi e dai nuovi programmi di bonus in denaro per i dipendenti.
L'iniziativa di riacquisto di azioni della società, che ora ammonta a circa 3 miliardi di dollari includendo la precedente autorizzazione, riflette la fiducia di Twilio nella sua direzione strategica e il miglioramento del profilo del flusso di cassa libero.
Questo annuncio si basa su un comunicato stampa di Twilio.
Questo articolo è stato generato e tradotto con il supporto dell'intelligenza artificiale e revisionato da un redattore. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri T&C.