KUALA LUMPUR - Maybank, una delle principali istituzioni finanziarie della Malesia, sta attualmente affrontando un'ondata di frustrazione da parte del pubblico a causa delle difficoltà tecniche riscontrate nella sua app MAE e nella piattaforma online Maybank2u. Il malfunzionamento, emerso oggi, ha avuto ripercussioni sui servizi bancari essenziali, tra cui le transazioni online e l'accesso ai risparmi, lasciando i clienti in difficoltà e impossibilitati a svolgere le attività finanziarie di routine.
I problemi non sono limitati all'applicazione MAE, poiché anche la piattaforma Maybank2u sta riscontrando problemi simili. La banca non ha ancora fornito una tempistica per il ritorno alla normalità dei servizi.
All'inizio della giornata, i clienti si sono rivolti a Facebook (NASDAQ:META) per esprimere la loro insoddisfazione per la gestione della situazione da parte della banca. I problemi tecnici hanno avuto un impatto particolare sui pagamenti Interbank GIRO (IBG), che attualmente sono le uniche transazioni possibili attraverso l'applicazione. Questa limitazione ha causato disagi a clienti come Lina Shaari, che si è trovata nell'impossibilità di pagare cibo e altri beni di prima necessità.
Secondo le ultime notizie, Maybank non ha fornito alcun commento sui problemi dell'applicazione o su eventuali soluzioni per alleviare le preoccupazioni dei clienti. I clienti della banca attendono con ansia una soluzione ai continui disservizi che hanno influenzato in modo significativo le loro attività finanziarie quotidiane.
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