BUCHAREST - Stefanini, società globale di servizi IT, ha ricevuto il premio ISG Star of Excellence™ 2023 per la regione EMEA. Questo premio è il riconoscimento dell'eccezionale servizio clienti dell'azienda, determinato dal feedback diretto dei clienti aziendali. I premi ISG Star of Excellence™, giunti quest'anno alla sesta edizione, si basano su una ricerca sulla customer experience (CX) condotta da Information Services Group (ISG), una società di consulenza e ricerca tecnologica leader a livello mondiale.
La cerimonia di premiazione si è svolta durante la cena di gala degli ISG Sourcing Industry Awards, il 15 novembre, al Park Plaza Victoria di Londra, a conclusione della 17a conferenza annuale ISG Sourcing Industry. Stefanini ha superato il benchmark stabilito dai 60 principali fornitori di servizi nelle regioni, dimostrando un approccio incentrato sul cliente che ha portato a clienti altamente soddisfatti in tutte le sue unità aziendali.
Secondo Farlei Kothe, CEO EMEA di Stefanini, questo premio è una testimonianza della dedizione e dell'innovazione del team, che riflette la fiducia dei clienti nelle capacità di Stefanini. Il miglioramento della posizione dell'azienda nei quadranti ISG Provider Lens™ nelle varie regioni conferma ulteriormente il risultato ottenuto.
Il programma annuale Star of Excellence™ Awards di ISG valuta oltre 2.000 fornitori di servizi e venditori, con il feedback di clienti aziendali in vari ruoli e regioni. I premi premiano i punteggi cumulativi più elevati di esperienza del cliente in tutte le regioni, i settori e le aree tecnologiche. ISG ha inoltre nominato i vincitori in categorie quali servizi ITO, servizi BPO, tecnologie emergenti, servizi specifici per il settore e fornitori di software indipendenti, oltre a un vincitore globale in base alla geografia.
Paul Gottsegen, presidente di ISG Research and Client Experience, ha sottolineato l'importanza del feedback dei clienti nel far progredire il settore. Ha osservato che l'aumento dei punteggi CX dei fornitori sta tenendo il passo con le crescenti aspettative dei clienti, in particolare nelle aree dell'innovazione e della leadership di pensiero.
Il programma di ricerca ISG Star of Excellence™ CX classifica i fornitori sulla base delle risposte ai sondaggi dei clienti, esplorando le esperienze approfondite dei clienti con servizi e soluzioni specifici offerti dai fornitori. Queste informazioni sono collegate direttamente alle valutazioni del quadrante ISG Provider Lens™, migliorando la ricerca e i servizi di consulenza di sourcing dell'azienda.
Stefanini Group, con oltre 35 anni di esperienza sul mercato e una presenza in 41 paesi, continua a fornire soluzioni digitali in diversi settori, rafforzando la sua posizione di leader nell'eccellenza del servizio clienti. Questo riconoscimento si basa su un comunicato stampa.
Approfondimenti di InvestingPro
Alla luce del recente riconoscimento di Stefanini, il premio ISG Star of Excellence™ per la regione EMEA, vale la pena di notare alcune metriche finanziarie che potrebbero interessare investitori e stakeholder. La società ha un capitale di mercato di 226,77 milioni di dollari, che riflette la fiducia degli investitori nel suo modello di business e nella sua posizione di mercato. Inoltre, Stefanini vanta un buon rapporto P/E di 16,87, leggermente corretto a 16,76 per gli ultimi dodici mesi a partire dal terzo trimestre del 2023, il che potrebbe suggerire che gli utili della società sono valutati ragionevolmente sul mercato.
Dal punto di vista della crescita, Stefanini ha registrato un aumento dei ricavi del 6,17% negli ultimi dodici mesi a partire dal terzo trimestre 2023, il che indica una progressione finanziaria costante. Inoltre, un suggerimento di InvestingPro rivela che la società ha aumentato con successo il proprio dividendo per tre anni consecutivi, con un notevole dividend yield del 3,88% alla fine del 2023, che potrebbe essere interessante per gli investitori orientati al reddito. Questo, insieme a un rendimento totale del prezzo a tre mesi del 15,48%, evidenzia la forte performance recente della società.
Per chi volesse approfondire la salute finanziaria e le prospettive future di Stefanini, InvestingPro offre ulteriori approfondimenti. Sono disponibili altri suggerimenti di InvestingPro, tra cui il fatto che le attività liquide dell'azienda superano i suoi obblighi a breve termine, indicando la stabilità finanziaria. Inoltre, gli analisti prevedono che l'azienda sarà redditizia quest'anno, in linea con i risultati positivi ottenuti negli ultimi dodici mesi. Per un'analisi più completa, gli investitori possono esplorare questi suggerimenti con un abbonamento a InvestingPro, ora in vendita speciale per il nuovo anno con uno sconto fino al 50%.
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