DENVER - TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ:TTEC), uno dei principali operatori nel settore della tecnologia e dei servizi per la customer experience (CX) a livello mondiale, ha annunciato la nomina di Kenneth "Kenny" R. Wagers III a nuovo Chief Financial Officer, a partire dal 1° marzo 2024. Wagers apporta a TTEC una grande esperienza, avendo ricoperto ruoli di alto livello in ambito finanziario e operativo presso diverse aziende Fortune 500, tra cui UPS, XPO Logistics e Amazon.
L'ingresso di Wagers dovrebbe rafforzare il team dirigenziale di TTEC mentre l'azienda attraversa un periodo dinamico nel mercato della CX. Il presidente e amministratore delegato di TTEC, Ken Tuchman, ha espresso entusiasmo per l'ingresso di Wagers nel team, sottolineando la sua competenza finanziaria e la sua esperienza operativa. Tuchman ha sottolineato l'esperienza di Wagers nel guidare complesse trasformazioni operative e nell'implementare significative iniziative di ottimizzazione dei costi.
La nomina di Wagers arriva in un momento in cui TTEC è concentrata sull'accelerazione della crescita e della redditività in tutti i suoi segmenti di business. Tuchman ha inoltre ringraziato Francois Bourret per il suo servizio come CFO ad interim nell'ultimo anno e ha confermato che Bourret continuerà a collaborare con TTEC come Chief Accounting Officer.
TTEC Holdings è all'avanguardia nella fornitura di soluzioni e servizi di CX digitale basati sull'intelligenza artificiale. L'impegno dell'azienda verso l'eccellenza della CX si riflette negli ottimi punteggi NPS dei clienti e nella sua forza lavoro globale di oltre 64.400 dipendenti che operano in sei continenti.
Questa mossa fa parte degli sforzi continui di TTEC per migliorare la propria leadership esecutiva e sostenere la propria posizione sul mercato sfruttando le proprie competenze nel campo delle tecnologie digitali e cognitive.
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