WASHINGTON, D.C. - Il Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) ha pubblicato oggi un rapporto che evidenzia i potenziali rischi finanziari e di privacy per i consumatori che partecipano ai mercati dei videogiochi. Il rapporto, intitolato "Banking in Video Games and Virtual Worlds", esamina il settore in crescita delle transazioni finanziarie sulle piattaforme di gioco, che ora assomigliano ai sistemi bancari e di pagamento tradizionali.
Secondo la CFPB, nel 2023 gli americani spenderanno quasi 57 miliardi di dollari in giochi, di cui una parte significativa in transazioni all'interno del gioco, come l'acquisto di valute virtuali. Queste transazioni avvengono nei mercati virtuali, consentendo alle società di gioco di simulare le attività finanziarie del mondo reale. Tuttavia, questa crescita è stata accompagnata da segnalazioni di truffe, tentativi di phishing e furti di account, lasciando i consumatori esposti a danni finanziari.
Il direttore della CFPB, Rohit Chopra, ha dichiarato: "Poiché un numero sempre maggiore di attività bancarie e di pagamento si svolge nei videogiochi e nei mondi virtuali, la CFPB sta esaminando i modi per proteggere i consumatori da frodi e truffe". Il rapporto sottolinea che i servizi e i prodotti di gioco consentono ai giocatori di memorizzare e trasferire beni come valute di gioco e oggetti virtuali, che possono avere un valore reale sostanziale.
I consumatori hanno riferito di un supporto limitato da parte delle società di gioco quando subiscono danni finanziari, con pochi ricorsi o risarcimenti per le perdite. Inoltre, le piattaforme di gioco raccolgono numerosi dati sui giocatori, compresi dati finanziari e informazioni biometriche potenzialmente sensibili, sollevando ulteriori problemi di privacy.
Il rapporto della CFPB arriva in risposta alle lamentele dei consumatori in merito a hacking e furti di account, con molti consumatori che hanno dichiarato di aver ricevuto un'assistenza insufficiente dalle società di gioco. L'ufficio sta monitorando questi mercati per garantire la conformità alle leggi federali sulla protezione finanziaria dei consumatori.
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