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Intesa Sanpaolo, provvedimento Antitrust: stop passaggio correntisti a Isybank

Pubblicato 30.11.2023 09:23
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Investing.com -- L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha adottato un provvedimento cautelare nei confronti di Intesa Sanpaolo SpA (BIT:ISP) e di Isybank per impedire il passaggio alla banca digitale dei correntisti che non forniscano il proprio consenso espresso. Questa operazione, spiega l’Antitrust in una nota, al momento ha riguardato circa 300 mila clienti su un totale di 2,4 milioni che Intesa Sanpaolo intenderebbe trasferire a Isybank. Sono stati oltre 5.000 i consumatori (di cui più di 3.000 dopo l’avvio dell’istruttoria) che hanno chiesto l’intervento dell’Autorità.

Per l’Autorità il trasferimento è stato previsto con modalità non conformi alle disposizioni del Codice del Consumo.

Modifiche essenziali imposte unilateralmente

Infatti, per effetto del trasferimento, i correntisti interessati non avrebbero potuto più accedere in filiale né all’internet banking tramite personal computer e avrebbero dovuto svolgere le operazioni bancarie solo tramite App. Inoltre, i nuovi conti correnti prevedono condizioni economiche differenti e la perdita di servizi prima disponibili (ad esempio: carte virtuali per effettuare acquisti online in sicurezza, assegni bancari, accesso ai contratti di mutuo). Tali essenziali modifiche dei contratti in precedenza stipulati sono state unilateralmente imposte senza che fosse stato richiesto il previo consenso dei clienti al trasferimento.

Inoltre, le comunicazioni relative al passaggio ad Isybank sono state trasmesse ai clienti nella sezione archivio dell’App di Intesa Sanpaolo senza adottare accorgimenti che ne sollecitassero la lettura (ad esempio, notifiche push e pop-up) e non lasciavano capire che in tal modo i clienti si sarebbero potuti opporre al passaggio. Infine, nelle comunicazioni non erano state adeguatamente indicate le modifiche relative alle condizioni economiche previste dal nuovo conto corrente e ai servizi non più inclusi.

Consenso espresso e nuovo termine

Pertanto, l’Autorità ha previsto che le due banche, previa informativa chiara ed esaustiva sulle caratteristiche del nuovo conto Isybank, assegnino ai correntisti un congruo termine per fornire il proprio consenso espresso al trasferimento. In tal modo, coloro che si dichiareranno contrari avranno la facoltà di mantenere il precedente conto corrente alle stesse condizioni.

Entro 10 giorni Intesa Sanpaolo e Isybank dovranno comunicare all’Autorità le misure adottate per ottemperare al provvedimento cautelare.

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Commenti (5)
lele forme
lele forme 30.11.2023 13:16
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le banche hanno in mano il mondo sono degli strozzini legalizzati....van bene loro e i clienti che hanno enormi o cmq importanti depositi di soldi che quindi per forza devono trattare in un certo modo e devono anche investirli i soldi in un certo modo...ai poveri cristi (come si dice dalle mie parti) lasciano briciole o a volte levano anche quelle
Michele Pincopallino
Michele Pincopallino 30.11.2023 11:45
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Poco…. Per certi ceffi si dovrebbero adottare misure più restrittive e l’eventuale interdizione a vita!
Alex Nat
Alex Nat 30.11.2023 11:43
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INTESA pensa di poter fare solo i suoi interessi nel chiudere filiale e ridurre i costi!! Bene l'antitrust
Antonio Cairo
Antonio Cairo 30.11.2023 10:06
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Oltre la minima decenza
Eric Radis
Ericch 30.11.2023 9:45
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