CHICAGO - McDonald's Corp (NYSE:MCD). sta compiendo un passo significativo nel suo percorso di trasformazione digitale, ampliando la sua partnership con Accenture. La collaborazione mira a integrare l'intelligenza artificiale generativa (AI) nelle operazioni globali del gigante dei fast-food. Questa mossa strategica è pensata per migliorare il servizio clienti e l'efficienza operativa nei ristoranti McDonald's di tutto il mondo.
L'iniziativa, annunciata oggi, si concentrerà su diverse aree chiave:
- Introduzione di programmi di formazione per i dipendenti per migliorare le competenze digitali della forza lavoro di McDonald's.
- L'adozione di soluzioni basate sul cloud viene accelerata in collaborazione con Google Cloud.
Brian Rice, dirigente di McDonald's, ha espresso fiducia nel supporto strategico di Accenture. Ha sottolineato che questa partnership allargata è destinata a guidare l'innovazione e a garantire l'affidabilità del sistema, che è fondamentale per la vasta rete globale di ristoranti dell'azienda.
Sfruttando le più recenti tecnologie di intelligenza artificiale e i servizi cloud, McDonald's si sta posizionando per soddisfare meglio le esigenze in evoluzione dei suoi clienti e per ottimizzare le sue operazioni. L'impegno nella formazione dei dipendenti sottolinea inoltre l'importanza di dotare il personale degli strumenti e delle conoscenze necessarie per avere successo in un panorama digitale in rapida evoluzione.
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