SAN FRANCISCO - Salesforce (NYSE: CRM), leader nella gestione delle relazioni con i clienti basata sull'intelligenza artificiale, ha introdotto una suite di nuovi strumenti volti a migliorare il testing e l'implementazione di agenti AI utilizzando la sua piattaforma Agentforce. L'annuncio di oggi sottolinea l'impegno di Salesforce nel fornire alle imprese i mezzi per testare e gestire rigorosamente le interazioni basate sull'AI in un ambiente sicuro e controllato.
Il nuovo Agentforce Testing Center consente ai team di generare interazioni sintetiche e testarle su larga scala per garantire che gli agenti AI possano comprendere e rispondere accuratamente alle richieste dei clienti. Questo testing è cruciale per perfezionare le prestazioni dell'AI e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. Inoltre, Salesforce ha reso disponibili Sandbox sia per Agentforce che per Data Cloud, offrendo agli sviluppatori un ambiente privo di rischi per prototipare e testare le loro configurazioni AI senza impattare i sistemi di produzione attivi.
Accanto a queste capacità di testing, Salesforce ha integrato strumenti di monitoraggio e osservabilità per Agentforce, fornendo approfondimenti dettagliati sull'adozione e l'accuratezza degli agenti attraverso analisi e analisi delle espressioni. Questi strumenti sono progettati per il miglioramento continuo degli agenti AI durante tutto il loro ciclo di vita.
L'azienda ha anche aggiornato la sua funzionalità Digital Wallet per offrire un monitoraggio trasparente dell'utilizzo durante l'intero ciclo di sviluppo dell'AI. Questo miglioramento consente ai team di tracciare il loro consumo e gestire efficacemente i costi.
I progressi di Salesforce nel testing e nell'implementazione degli agenti AI sono posizionati come primi nel settore, mirando a soddisfare la crescente domanda di soluzioni AI affidabili e degne di fiducia in contesti aziendali. L'Agentforce Testing Center è attualmente in una fase pilota chiusa e si prevede che sarà generalmente disponibile per l'uso nelle sandbox all'inizio di dicembre.
Con queste nuove capacità, Salesforce continua a costruire sulla sua storia di innovazione nella gestione del ciclo di vita delle applicazioni, iniziata nel 2006 con Force.com. Gli ultimi strumenti fanno parte della più ampia strategia di Salesforce per consentire alle aziende di diventare imprese "agent-first", sfruttando l'AI per potenziare la loro forza lavoro.
L'annuncio ha incluso anche prospettive da clienti e analisti, sottolineando l'importanza di un testing robusto per costruire fiducia nei sistemi AI. Gli sforzi di Salesforce sono visti come un passo verso l'affrontare le sfide uniche dell'implementazione di agenti AI autonomi in un contesto aziendale.
Questa notizia si basa su un comunicato stampa di Salesforce.
In altre notizie recenti, Salesforce.com Inc (NYSE:CRM). è stata oggetto di diverse revisioni da parte degli analisti. Scotiabank ha iniziato la copertura di Salesforce con un rating rialzista Sector Outperform e un obiettivo di prezzo di $425,00, suggerendo un potenziale rialzo del 24%. La società ha evidenziato i driver di crescita di Salesforce, inclusa la sua strategia multi-cloud e le recenti innovazioni. Inoltre, Scotiabank ha notato le forti prestazioni del Data Cloud di Salesforce e il lancio di successo di Agentforce.
Erste Group ha promosso Salesforce da Hold a Buy, citando la crescita costante dei ricavi dell'azienda e l'espansione dei margini operativi. Si aspettano un aumento percentuale a due cifre degli utili per azione di Salesforce per gli anni fiscali 2025 e 2026. Tuttavia, Erste Group e TD Cowen hanno declassato il titolo a Hold a causa di una crescita prevista più lenta.
BMO Capital Markets, Loop Capital e Piper Sandler hanno mostrato fiducia nelle future prestazioni di Salesforce, adeguando i loro obiettivi di prezzo rispettivamente a $385,00, $340,00 e $325,00. Questi aggiustamenti riflettono l'accoglienza positiva del nuovo prodotto di Salesforce, Agentforce.
Salesforce ha riportato forti utili nel secondo trimestre, con un utile per azione di $2,56, un aumento dell'8% nelle vendite e un aumento del 9% nei ricavi da abbonamenti e supporto. L'azienda ha anche acquisito Zoomin e Own Company per $1,9 miliardi in contanti e prevede di assumere 1.000 nuovi dipendenti per supportare le vendite di Agentforce.
In altri sviluppi, Salesforce è stata identificata da Starboard Value LP come una potenziale opportunità di creazione di valore al 2024 Active-Passive Investor Summit. Inoltre, il fondo hedge D.E. Shaw ha sostenuto la campagna di Mantle Ridge per cambiamenti in Air Products and Chemicals, Inc., enfatizzando gli sforzi continui di Salesforce nel settore. Questi sono gli ultimi sviluppi negli sforzi continui di Salesforce nel settore.
Approfondimenti InvestingPro
Le ultime innovazioni di Salesforce nel testing e nell'implementazione dell'AI si allineano bene con la sua forte posizione di mercato e le performance finanziarie. Secondo i dati di InvestingPro, Salesforce vanta margini di profitto lordo impressionanti, riflettendo la sua capacità di mantenere il potere di determinazione dei prezzi nel competitivo settore del software. Questa forza finanziaria sostiene gli investimenti continui dell'azienda in tecnologie all'avanguardia come gli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti basati sull'AI.
I suggerimenti di InvestingPro evidenziano che Salesforce è un attore di primo piano nel settore Software, il che è coerente con la sua leadership nell'introduzione di capacità di testing AI prime nel settore. Il punteggio Piotroski perfetto di 9 dell'azienda suggerisce una robusta salute finanziaria, indicando che Salesforce è ben posizionata per continuare la sua traiettoria di innovazione e mantenere il suo vantaggio competitivo.
Vale la pena notare che mentre Salesforce viene scambiata a multipli di valutazione elevati in termini di EBIT, EBITDA e ricavi, sta anche scambiando a un basso rapporto P/E rispetto alla crescita degli utili a breve termine. Questo potrebbe indicare che il mercato vede un potenziale di crescita significativo, possibilmente guidato dall'adozione di nuove tecnologie AI come quelle annunciate oggi.
Per gli investitori interessati a un'analisi più approfondita, InvestingPro offre 11 suggerimenti aggiuntivi per Salesforce, fornendo una visione completa della salute finanziaria e della posizione di mercato dell'azienda.
Questo articolo è stato generato e tradotto con il supporto dell'intelligenza artificiale e revisionato da un redattore. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri T&C.