Secondo quanto riportato dal Wall Street Journal, Amazon (NASDAQ:AMZN) starebbe testando una nuova funzione della sua app denominata “Buy Again”, che mira a incoraggiare gli utenti a ripetere gli acquisti.
Questa funzione fa parte della strategia di Amazon per generare maggiori entrate dalla sua base di clienti esistenti. Il feed “Buy Again” è presente in primo piano nella home page dell’app e utilizza la cronologia degli ordini del cliente per fornire raccomandazioni, in particolare in categorie come gli alimentari e l’elettronica.
Negli ultimi anni Amazon ha dovuto affrontare problemi legati a una crescita più lenta delle iscrizioni a Prime e a una riduzione della spesa da parte dei suoi utenti. Per affrontare questo problema, l’azienda sta cercando di guidare i clienti verso acquisti più frequenti e di promuovere gli ordini in abbonamento attraverso la funzione “Subscribe & Save”.
Per incoraggiare gli ordini ripetuti, Amazon ha già utilizzato il suo assistente Alexa per suggerire opzioni di ordine basate sulla cronologia degli ordini dei clienti. La promozione del servizio di abbonamento può consolidare ulteriormente la presenza di Amazon nella vita degli utenti e incrementare i ricavi dei clienti esistenti.
Il lancio e il futuro perfezionamento della funzione “Buy Again” di Amazon sono ancora incerti. Amazon non ha confermato se renderà questa scheda disponibile per tutti i clienti e potrebbe apportare modifiche prima del lancio ufficiale.
Inoltre, l’efficacia dello strumento di raccomandazione è ancora da verificare, poiché non tutti gli articoli presenti sul sito favoriscono gli acquisti ripetuti.