BASINGSTOKE, Inghilterra - Glory Global Solutions, leader nelle soluzioni tecnologiche per il contante, ha mantenuto la sua posizione di primo fornitore di Teller Cash Recycler (TCR) con una quota di mercato del 52,4%, secondo un recente rapporto di RBR Data Services. Il rapporto, intitolato "Global Branch Transformation 2024", descrive in dettaglio l'evoluzione del panorama dei servizi finanziari al dettaglio e il ruolo dei TCR nel migliorare le operazioni delle filiali.
Nonostante le sfide affrontate dalle filiali bancarie tradizionali, tra cui i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e le pressioni sulla redditività, lo studio di RBR Data Services suggerisce che le filiali rimangono cruciali per la soddisfazione e la fiducia dei clienti. Le TCR sono diventate parte integrante di questo ambiente, migliorando l'accuratezza delle transazioni, la sicurezza e il coinvolgimento dei clienti. Questa tecnologia funge anche da catalizzatore del cambiamento all'interno del settore bancario.
La diffusione dei TCR fa parte di una più ampia tendenza all'automazione delle filiali bancarie, finalizzata all'ottimizzazione dei costi e al miglioramento dell'esperienza del cliente. L'ultima serie di TCR di Glory, la serie GLR lanciata nel 2023, supporta questo cambiamento con funzionalità che soddisfano diverse modalità operative, tra cui le applicazioni tradizionali di sportello, quelle rivolte al cliente e quelle self-service.
Paul Race, vicepresidente del marketing strategico di Glory, ha sottolineato l'importanza di continuare a investire nelle tecnologie di automazione, anche nei mercati in cui si assiste a un consolidamento delle filiali. Il rapporto RBR prevede un lento declino del numero di filiali e del personale bancario a livello globale nei prossimi cinque anni. Tuttavia, prevede anche un aumento della diffusione del TCR, con un tasso di crescita annuale composto dell'1,24% fino al 2028, evidenziando la crescente dipendenza dall'automazione per aumentare l'efficienza.
Il rapporto di RBR Data Services si basa su interviste approfondite con istituti finanziari e fornitori, valutando i livelli attuali e futuri di unità di automazione di sportello e di dispositivi di servizio assistito in 20 Paesi. Le soluzioni TCR di Glory sono utilizzate in ognuno di questi Paesi e l'azienda è leader nella fornitura di TCR nei mercati delle Americhe, dell'Asia Pacifico e dell'EMEA.
Glory, con oltre 10.000 professionisti e una storia di quasi un secolo, continua a innovare le tecnologie e i servizi di gestione del contante, aiutando le aziende di tutto il mondo.
Questa notizia si basa su un comunicato stampa di Glory Global Solutions.
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