Il Gruppo Vodafone (LON:VOD) ha annunciato una partnership strategica con la società globale di servizi professionali Accenture, con l'obiettivo di migliorare la crescita, il servizio clienti e l'efficienza delle sue attività. La collaborazione, presentata martedì, segna un passo significativo per Vodafone nella sua trasformazione in un'organizzazione più agile.
Secondo i termini dell'accordo, Accenture investirà 150 milioni di euro (1 euro = 1,0862 dollari) per una quota di minoranza nell'attività _VOIS di Vodafone, mentre Vodafone manterrà la quota di maggioranza. L'investimento fa parte di un'iniziativa più ampia volta a commercializzare _VOIS e a promuovere nuove opportunità di carriera all'interno delle entità di Vodafone. La partnership dovrebbe essere completata entro la primavera del 2024 e si prevede che ne beneficeranno non solo i mercati di Vodafone, ma anche i partner di telecomunicazioni di tutto il settore.
Le due aziende si sono impegnate a mantenere i migliori livelli di servizio attraverso un accordo a lungo termine, che si basa su un memorandum d'intesa sviluppato nel corso di 20 anni di relazione. L'obiettivo è quello di sfruttare i servizi tecnologici di Accenture per promuovere un ambiente favorevole alla crescita e un servizio clienti di qualità superiore.
Parallelamente a questa partnership, Accenture ha effettuato un consistente investimento di 3 miliardi di dollari in tre anni nella sua practice Data and AI. L'investimento è destinato a espandere la forza lavoro AI a 80.000 professionisti, concentrandosi su programmi di assunzione e formazione dedicati. Questi sforzi fanno parte di una strategia globale di Accenture per migliorare le proprie performance azionarie attraverso varie iniziative, tra cui la monetizzazione delle operazioni condivise con Vodafone.
Inoltre, Accenture ha ristrutturato il proprio quadro retributivo nell'ambito delle misure di gestione dei costi. Questa ristrutturazione comprende licenziamenti e cambiamenti nelle promozioni e nei bonus, che dovrebbero migliorare la performance finanziaria dell'azienda e di conseguenza aumentare i ricavi e la redditività.
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