Investing.com -- La stagione delle festività 2024 ha visto un aumento di quasi il 9% della spesa online negli Stati Uniti, con la maggior parte degli acquisti effettuati tramite smartphone, secondo i dati di Adobe (NASDAQ:ADBE) Analytics.
La spesa online totale tra il 1° novembre e il 31 dicembre ha raggiunto circa 241,4 miliardi di dollari, superando leggermente la previsione di settembre di Adobe di 240,8 miliardi di dollari. Nello stesso periodo del 2023, la crescita della spesa online era stata del 4,9%.
I dati di Adobe hanno rivelato che gli smartphone sono stati utilizzati per il 54,5% delle transazioni di shopping online durante il periodo festivo, in aumento rispetto al 51,1% del 2023.
"La stagione delle festività 2024 ha dimostrato che l'e-commerce sta venendo rimodellato da un consumatore che ora preferisce effettuare transazioni su schermi più piccoli e affidarsi a servizi basati sull'IA per fare acquisti in modo più efficiente", ha dichiarato Vivek Pandya, analista capo di Adobe Digital Insights.
I chatbot basati sull'IA, che offrono raccomandazioni sui prodotti e assistenza allo shopping, hanno contribuito a un aumento del 1.300% del traffico di clienti sui siti web di vendita al dettaglio, secondo Adobe.
I dati dell'azienda monitorano l'e-commerce tracciando le transazioni online su vari siti web, accedendo ai dati dell'85% dei primi 100 rivenditori online degli Stati Uniti.
Anche i dati di Salesforce hanno indicato che i chatbot basati sull'IA e altre funzionalità di shopping hanno facilitato gli acquisti e i resi dei consumatori durante la stagione festiva 2024.
Adobe ha inoltre evidenziato la crescente popolarità delle opzioni di pagamento flessibili, come i servizi di buy-now-pay-later (BNPL), tra i clienti sensibili ai prezzi.
L'utilizzo del BNPL ha rappresentato 18,2 miliardi di dollari di spesa online durante la stagione dello shopping natalizio 2024, segnando un aumento del 9,6% rispetto all'anno precedente.
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