Sprinklr Inc. ha riportato i risultati del terzo trimestre, superando le aspettative di Wall Street con un utile per azione (EPS) di $0,10, rispetto ai $0,08 previsti. Anche i ricavi dell'azienda hanno superato le proiezioni, raggiungendo $200,7 milioni contro i $196,48 milioni attesi. In seguito a questi risultati, il titolo di Sprinklr è salito del 4,73% nelle contrattazioni regolari e di un ulteriore 2,91% nell'after-hours.
Punti chiave
- L'EPS di Sprinklr di $0,10 ha battuto la previsione di $0,08.
- I ricavi del Q3 sono stati di $200,7 milioni, superando le aspettative.
- Il prezzo delle azioni è aumentato del 4,73% durante le contrattazioni regolari e del 2,91% nell'after-hours.
- L'azienda mantiene una forte posizione di liquidità con $477 milioni e nessun debito.
- Le previsioni per il Q4 indicano una crescita continua con ricavi previsti tra $200 e $201 milioni.
Performance aziendale
Sprinklr ha riportato un aumento dell'8% dei ricavi totali anno su anno per il terzo trimestre, trainato da un aumento del 6% dei ricavi da abbonamenti. L'azienda continua a concentrarsi sul miglioramento della sua piattaforma di customer experience basata sull'AI, che ha contribuito al suo posizionamento competitivo sul mercato. Con oltre 1.800 clienti, tra cui quasi 150 che spendono più di $1 milione all'anno, Sprinklr sta consolidando la sua presenza in vari settori.
Dati finanziari principali
- Ricavi totali: $200,7 milioni, +8% anno su anno
- Ricavi da abbonamenti: $180,6 milioni, +6% anno su anno
- Reddito operativo non-GAAP: $23,3 milioni (margine del 12%)
- Free cash flow: $4,9 milioni nel Q3
- Liquidità e titoli negoziabili: $477 milioni, nessun debito
- RPO corrente: $545,6 milioni, +11% anno su anno
Utili vs previsioni
L'EPS effettivo di Sprinklr di $0,10 ha superato del 25% le previsioni, mentre i ricavi effettivi di $200,7 milioni sono stati del 2,15% superiori ai $196,48 milioni attesi. Questo segna una deviazione positiva dalle aspettative del mercato, riflettendo la capacità dell'azienda di superare le proprie guidance nei trimestri recenti.
Reazione del mercato
Il titolo di Sprinklr ha chiuso a $8,25, con un aumento del 4,73%, e ha continuato a salire del 2,91% nell'after-hours, raggiungendo $8,49. Questo movimento al rialzo riflette la fiducia degli investitori dopo il superamento delle aspettative sugli utili. Il titolo rimane all'interno del suo range di 52 settimane di $6,91-$17,14, indicando spazio per una potenziale crescita.
Prospettive aziendali
Sprinklr ha fornito guidance per il Q4, prevedendo ricavi tra $200 milioni e $201 milioni, con un aumento del 3% anno su anno. L'azienda si sta concentrando sulla crescita redditizia e sull'espansione dei margini, puntando a raggiungere lo status di Rule of 40. I piani includono la semplificazione del modello di pricing e l'introduzione di nuove funzionalità di prodotto nell'anno fiscale 2026.
Commenti del management
Il CEO Rory Reid ha dichiarato: "Il nostro obiettivo è fornire una crescita duratura, redditizia ed efficiente", sottolineando l'attenzione dell'azienda sul miglioramento dei margini operativi e dei tassi di crescita. Reid ha anche evidenziato l'importanza strategica di creare tempo e patch, che ritiene porterà benefici a lungo termine.
Q&A
Durante la relazione sugli utili, gli analisti hanno chiesto informazioni sulle ragioni del churn dei clienti, attribuite all'eccesso di acquisti post-COVID e ai cambiamenti nel focus dei prodotti. È stata anche discussa la strategia di riorganizzazione delle vendite, con piani per implementare una struttura di vendita a doppio pod e migliorare la produttività dei rappresentanti di vendita.
Rischi e sfide
- Saturazione del mercato: Mentre Sprinklr continua a crescere, affronta la sfida di espandere la sua base clienti senza saturare il mercato.
- Pressioni macroeconomiche: Le incertezze economiche potrebbero influenzare la spesa dei clienti e i budget IT.
- Concorrenza: L'azienda deve mantenere il suo vantaggio competitivo in un mercato in rapida evoluzione.
- Tassi di churn: Affrontare la fidelizzazione dei clienti e il churn sarà cruciale per una crescita sostenuta.
- Innovazione di prodotto: Continui investimenti nello sviluppo dei prodotti sono necessari per soddisfare le esigenze in evoluzione dei clienti e rimanere avanti rispetto ai concorrenti.
Trascrizione completa - Sprinklr Inc (CXM) Q3 2025:
Operatore della conferenza: presentazione. Come promemoria, questa conferenza viene registrata. È ora mio piacere presentarvi il vostro host, Eric Skrow, VP Finance.
Grazie Eric. Può iniziare.
Eric Skrow, VP Finance, Sprinklr: Grazie Alicia e benvenuti a tutti alla conference call sui risultati finanziari del Q3 dell'anno fiscale 2025 di Sprinklr. Oggi si uniscono a noi Rory Reid, Presidente e CEO di Sprinklr, e Manish Sarin, Chief Financial Officer. Abbiamo pubblicato il nostro comunicato sugli utili poco fa, depositato i relativi Form 8-K presso la SEC, e li abbiamo resi disponibili nella sezione Investor Relations del nostro sito web insieme alla presentazione supplementare per gli investitori. Si prega di notare che nella chiamata di oggi, il management farà riferimento a determinate misure finanziarie non-GAAP. Mentre l'azienda ritiene che queste misure finanziarie non-GAAP forniscano informazioni utili per gli investitori, la presentazione di queste informazioni non è intesa per essere considerata isolatamente o come sostituto delle informazioni finanziarie presentate in conformità con i GAAP.
Vi invitiamo a consultare il nostro comunicato stampa e la presentazione supplementare per gli investitori per una riconciliazione di tali misure con i GAAP. Inoltre, durante la chiamata di oggi, faremo alcune dichiarazioni previsionali sull'attività e sui risultati finanziari di Sprinklr che possono comportare molte ipotesi, rischi e incertezze, inclusa la nostra guidance per il quarto trimestre fiscale e l'intero anno fiscale 2025, l'impatto delle nostre strategie aziendali e dei cambiamenti nella nostra leadership, i benefici della nostra piattaforma e la nostra opportunità di mercato. I nostri risultati effettivi potrebbero differire materialmente da tali dichiarazioni previsionali. Qualsiasi dichiarazione previsionale che facciamo in questa chiamata si basa sulle nostre convinzioni e ipotesi alla data odierna, e decliniamo qualsiasi obbligo di aggiornarle. Per maggiori dettagli sui rischi associati a queste dichiarazioni previsionali, si prega di fare riferimento ai nostri documenti depositati presso la SEC, anch'essi pubblicati sul nostro sito web, incluso il rapporto trimestrale di Sprinklr sul Form 10-Q per il trimestre concluso il 31.10.2024.
Con questo, passo la parola a Rory.
Rory Reid, Presidente e CEO, Sprinklr: Grazie Eric e salve a tutti. È bello essere qui con voi oggi. Vorrei iniziare fornendo alcuni punti salienti finanziari del Q3 prima di condividere alcune mie riflessioni sull'attività. I ricavi totali del Q3 sono cresciuti dell'8% anno su anno a $200,7 milioni e i ricavi da abbonamenti sono cresciuti del 6% anno su anno a $180,6 milioni. Abbiamo generato $23,3 milioni di reddito operativo non-GAAP, che ha portato a un margine operativo non-GAAP del 12% per il trimestre. Vorrei ringraziare i membri del team Sprinklr in tutto il mondo e i nostri clienti e partner per aver avuto fiducia in noi nell'aiutarli a risolvere alcune delle loro esigenze aziendali più importanti.
Manish fornirà ulteriori dettagli finanziari nei suoi commenti un po' più tardi. Dato che questa è la nostra prima conference call sugli utili dopo la mia nomina a Presidente e CEO, vorrei condividere alcune osservazioni basate sui miei primi 30 giorni qui a Sprinklr. Innanzitutto, sono lieto di unirmi al team Sprinklr in questo momento importante del nostro percorso. Vorrei anche ringraziare Raji e il Consiglio per questa opportunità. Ho ammirato a lungo ciò che Sprinklr ha costruito, e ho scelto di unirmi al team Sprinklr per la potente combinazione di tecnologia all'avanguardia, un incredibile roster di clienti e partner e un team appassionato concentrato sull'aiutare quei clienti a vincere.
Operiamo anche in mercati molto attraenti con un grande TAM e un forte product-market fit. Ho trascorso 4 decenni costruendo e trasformando aziende tecnologiche globali per migliorare l'efficienza operativa, accelerare l'innovazione e guidare una crescita redditizia e duratura. Intendo fare lo stesso insieme al nostro team qui a Sprinklr. Da quando mi sono unito a Sprinklr il mese scorso, ho trascorso molto tempo ad ascoltare e imparare su dove siamo oggi e cosa dobbiamo fare diversamente andando avanti. Ho parlato con centinaia di membri del team in tutto il mondo, insieme a decine di clienti e partner commerciali.
Quello che so per certo è che abbiamo punti di forza significativi su cui costruire. Abbiamo anche sfide da affrontare, e intendiamo affrontarle. Sprinklr è stata costruita da zero come una piattaforma unificata basata sull'AI per aiutare i brand ad accedere a insights per rafforzare le loro relazioni con i clienti, migliorare l'efficienza operativa e raggiungere i loro obiettivi di business. Crediamo che gli attributi della nostra piattaforma ci permettano di consentire in modo unico ai nostri clienti di comprendere meglio, coinvolgere e servire i loro clienti fornendo esperienze unificate. I nostri clienti stanno sfruttando la nostra piattaforma per risolvere alcune delle loro sfide aziendali più importanti.
Crediamo che la prossima generazione di gestione unificata dell'esperienza del cliente porti a un coinvolgimento del cliente a 360 gradi e immersivo attraverso molteplici vettori di esperienze, inclusi scoperta, commercio conversazionale, supporto e servizio. Abbiamo fatto crescere la nostra base clienti a ben oltre 1800 clienti oggi, di cui quasi 150 sono clienti da oltre $1 milione. Questo dimostra che quando eseguiamo bene, i nostri clienti trovano vero valore nell'utilizzare la nostra piattaforma in tutte le nostre suite di prodotti. Questo ci dà fiducia che Sprinklr possa essere il vero disruptore nel cambiare il modo in cui l'esperienza del cliente viene fornita in ogni settore in tutto il mondo. Il nostro obiettivo è fornire una crescita duratura, redditizia ed efficiente.
Tuttavia, come abbiamo discusso nelle chiamate precedenti, la trasformazione che stiamo navigando richiederà del tempo. Siamo fiduciosi nella nostra strategia ambidestra di rivitalizzare e far crescere il core di Sprinklr, rafforzando ed espandendo al contempo il servizio Sprinklr, consentendo così ai nostri clienti di realizzare il pieno valore della nostra piattaforma. Come ho riconosciuto, ci sono ancora sfide davanti a noi mentre rafforziamo i nostri team, affiniamo i nostri processi e affrontiamo il debito operativo che ci ha ostacolato nell'ultimo anno. Le sfide che stiamo lavorando per affrontare includono rivitalizzare il nostro motore di crescita, riducendo al contempo il churn, semplificando e focalizzando le nostre offerte, in modo da poter implementare e fornire costantemente esperienze clienti eccezionali a più clienti in tutto il mondo, adattando e snellendo la nostra struttura go-to-market per concentrarci sull'espansione del nostro roster di organizzazioni leader mondiali. Finanziariamente, il nostro obiettivo primario è diventare una azienda Rule of 40.
Oggi, stiamo operando sotto il 20% sulla Rule of 40. Questo è semplicemente inaccettabile. Intendiamo raggiungere questo obiettivo attraverso una combinazione di crescita più rapida della top line e una sostanziale espansione dei margini operativi. Intendiamo guidare progressi materiali sui margini migliorando la nostra efficienza, riducendo la nostra base di costi e investendo strategicamente per la crescita. La nostra efficienza nelle vendite e nel marketing deve migliorare.
Intendiamo essere più mirati con i nostri progetti di R&D, e continueremo a lavorare per stringere anche sul lato G&A. Punteremo a riequilibrare gli investimenti e le risorse nelle aree in cui abbiamo un vant
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