L'azienda maltese Vaiot ha integrato il Watson Assistant di IBM con la blockchain Cosmos per vendere assicurazioni auto. La nuova piattaforma è caratterizzata da un processo di vendita end-to-end che non richiede assistenza umana per completare i contratti: l'app mobile interagisce con i clienti tramite voce o testo, ponendo inizialmente una serie di domande per identificare e suggerire le opzioni più adatte.
Una volta firmato, il contratto viene memorizzato sul Cosmos SDK sotto forma di smart contract, supportato dal Tendermint Protocol. L'AI controlla l'accordo e avvia automaticamente la copertura assicurativa una volta effettuato il pagamento.
Sebbene diverse società abbiano sperimentato assistenti vocali per facilitare il processo di vendita, il comunicato sostiene che finora nessuno era stato in grado di offrire una soluzione end-to-end che includesse la transazione vera e propria. Il CEO di Vaiot, Christoph Surgowt, ha dichiarato:
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