TELUS International (TIXT)

TELUS International (Cda) Inc. progetta, costruisce e fornisce soluzioni digitali per la customer experience (CX) in Europa, Nord America, Asia-Pacifico e America Centrale. L'azienda fornisce soluzioni di esperienza digitale, come AI e bot, omnichannel CX, soluzioni di mobilità aziendale, cloud contact center, big data analytics, trasformazione della piattaforma e design UX/UI; e soluzioni di customer experience, tra cui lavoro ovunque/lavoro da casa, outsourcing del contact center, assistenza tecnica, crescita delle vendite e fidelizzazione dei clienti, assistenza sanitaria/esperienza del paziente e recupero crediti. L'azienda offre anche servizi per il ciclo di vita dell'IT, tra cui soluzioni di piattaforma cloud, servizi IT gestiti, sviluppo e gestione delle applicazioni, assicurazione e test della qualità, operazioni di sistema, service desk IT, internet delle cose, soluzioni di ingegneria e servizi di piattaforma aziendale; servizi di consulenza, tra cui strategia digitale, consulenza sui processi CX, analisi dei dati e dei clienti, gestione della forza lavoro, soluzioni per l'eccellenza dell'apprendimento e trasformazione del business e dei processi; soluzioni per il back office e l'automazione, come l'automazione dei processi robotici, l'acquisizione di talenti, la finanza e la contabilità e la gestione della catena di approvvigionamento; e servizi per la fiducia, la sicurezza e la protezione, tra cui la moderazione dei contenuti e la gestione delle comunità sui social media, la prevenzione e il rilevamento delle frodi. Inoltre, l'azienda fornisce soluzioni di dati AI che comprendono la raccolta e la creazione di dati, l'annotazione dei dati, la convalida e la rilevanza dei dati e l'annotazione linguistica per video, audio, testo, immagini e dati geografici, nonché la fusione di sensori 3D. L'azienda opera nei settori della tecnologia e dei giochi, delle comunicazioni e dei media, del commercio elettronico, dei servizi finanziari e della tecnologia finanziaria, della sanità, dei viaggi e dell'ospitalità e dell'industria automobilistica. L'azienda è stata fondata nel 2005 e ha sede a Vancouver, in Canada. TELUS International (Cda) Inc. è una filiale di TELUS Communications Inc.