Zenvia Inc (ZENV)

Zenvia Inc. sviluppa una piattaforma basata sul cloud che consente alle organizzazioni di integrare diverse funzionalità di comunicazione in Brasile, Messico e Argentina. Offre canali di comunicazione per le aziende per coinvolgere o interagire con i loro clienti, come SMS, voce, WhatsApp, Facebook Instagram, Webchat, Messenger, rich communication service (RCS) e video; e soluzioni di comunicazione che comprendono SaaS per la comunicazione tra aziende e consumatori finali, come campagne di marketing, gestione dei team di vendita, servizio clienti e coinvolgimento e successo dei clienti. L'azienda fornisce anche Zenvia Chat, una piattaforma per il servizio clienti che gestisce diversi canali di comunicazione in un unico ambiente; Zenvia Message, un gestore di campagne per attivare messaggi RCS, SMS e WhatsApp; Sirena, una soluzione per i team di vendita per comunicare con i clienti attraverso WhatsApp; e SenseData, una soluzione che utilizza tecniche avanzate per integrare e analizzare grandi volumi di dati sui clienti, creando una visione unica a 360º dei clienti e generando approfondimenti. Inoltre, offre Zenvia Flow, un costruttore di flussi visivi che consente ai clienti di creare flussi di comunicazione e/o automazione; la soluzione Jornadas per i clienti aziendali, che consente di comunicare con i clienti attraverso vari canali digitali e di generare documenti ricchi di dati; e ALTU, la soluzione di automazione conversazionale per le grandi aziende, che consente di risolvere le esigenze dei clienti con un servizio automatizzato ma umanizzato grazie all'intelligenza artificiale. La piattaforma dell'azienda assiste i clienti in vari casi d'uso, tra cui campagne di marketing, acquisizione di clienti, onboarding dei clienti, avvisi, servizi ai clienti, controllo delle frodi, cross-selling e fidelizzazione dei clienti, risoluzione di ticket, salute dei consumatori e altro. Zenvia Inc. è stata costituita nel 2020 e ha sede a San Paolo, in Brasile.