MILANO (Reuters) - L'Antitrust ha avviato due procedimenti istruttori e due relativi procedimenti cautelari nei confronti di Alitalia e della spagnola Volotea per la vendita di biglietti che sono stati in seguito cancellati dalle due compagnie aeree a causa del Covid-19, nonostante riguardassero periodi senza limiti di circolazione.
E' quanto si legge in una nota.
Entrambe le compagnie hanno offerto un voucher al posto del rimborso del prezzo del biglietto già pagato e non hanno fornito un'adeguata informazione sui diritti in caso di cancellazioni, spiega l'autorità per la concorrenza.
Inoltre l'Antitrust contesta ad Alitalia e Volotea di aver predisposto un servizio di assistenza carente sui tempi di attesa e sui canali di comunicazione messi a disposizione dei passeggeri.
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(Elisa Anzolin, in redazione a Milano Sabina Suzzi)