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eGain Corporation sviluppa, concede in licenza, implementa e supporta soluzioni software per l'infrastruttura del servizio clienti in Nord America, Europa, Medio Oriente, Africa e Asia Pacifico. Fornisce eGain Knowledge Hub, che aiuta le aziende a centralizzare le conoscenze, le politiche, le procedure, le competenze situazionali, le best practice, fornendo al contempo soluzioni guidate e personalizzate a clienti e agenti; eGain Conversation Hub per la gestione delle interazioni omnichannel e digital-first all'interno di un desktop moderno e appositamente costruito; eGain Analytics Hub consente ai clienti di misurare, gestire e ottimizzare le operazioni e le conoscenze del servizio omnichannel. L'azienda offre anche servizi in abbonamento che consentono ai clienti di accedere al suo software su una piattaforma basata su cloud; e servizi professionali, come consulenza e implementazione, formazione e servizi gestiti. L'azienda serve clienti in diversi settori industriali, tra cui i servizi finanziari, le telecomunicazioni, la vendita al dettaglio, la pubblica amministrazione, la sanità e i servizi pubblici. L'azienda è stata costituita nel 1997 e ha sede a Sunnyvale, in California.
Nome | Età | Dal | Titolo |
---|---|---|---|
Ashutosh Roy | 55 | 1997 | Co-Founder, Executive Chairman, CEO & President |
Christine A. Russell | 71 | 2017 | Independent Director |
Brett A. Shockley | 62 | 2016 | Independent Director |
Gunjan Sinha | 55 | 1997 | Co-Founder & Lead Independent Director |
Phiroz P. Darukhanavala | 75 | 2000 | Independent Director |
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