ROYAL MAIL PLC fornisce servizi postali. I segmenti della Società comprendono Pacchi UK, Internazionale e Lettere, Sistemi di Logistica Generale e Altri. Il segmento Pacchi UK, Internazionale e Lettere opera nel Regno Unito, effettuando la raccolta e la consegna di pacchi e lettere attraverso circa due reti principali, la Royal Mail Core Network e Parcelforce Worldwide. Il segmento Pacchi UK, Internazionale e Lettere fornisce servizi di lettere e pacchi in uscita e in arrivo ai paesi del mondo sotto accordi di reciprocità con altre amministrazioni postali estere. È anche responsabile per la progettazione e la produzione di francobolli e prodotti filatelici del Regno Unito. Parcelforce Worldwide è un‘impresa che si occupa di colli espressi. La Società opera attraverso una rete di circa 50 depositi in tutto il Regno Unito. Il segmento Sistemi di Logistica Generale opera nell‘Europa continentale e nella Repubblica d‘Irlanda e ha una rete su strada di consegna di pacchi differiti in Europa. Il segmento Sistemi di Logistica Generale fornisce pacchi e servizi espressi, nonché soluzioni di logistica.