Teleperformance PK (TLPFY)

Teleperformance SE, insieme alle sue controllate, è impegnata nella fornitura di servizi in outsourcing per la gestione dell'esperienza dei clienti e dei cittadini e di servizi correlati in Francia e a livello internazionale. L'azienda opera in due segmenti, Core Services e Digital Integrated Business Services e Specialized Services. Il segmento Core Services and Digital Integrated Business Services offre servizi di assistenza ai clienti e ai cittadini, operazioni di relazione con i clienti, supporto tecnico, assistenza tecnica e servizi di acquisizione clienti, oltre a soluzioni di back-office e servizi integrati, tra cui servizi di moderazione dei contenuti dei social media e di etichettatura dei dati per soluzioni di automazione, nonché servizi di conoscenza nel campo delle soluzioni di analisi, dei sistemi automatizzati e dell'intelligenza artificiale. L'azienda gestisce inoltre i processi aziendali e fornisce servizi di piattaforma digitale, consulenza e analisi dei dati, nonché servizi di outsourcing dei processi aziendali per le agenzie governative. Il segmento Servizi specializzati fornisce servizi di interpretariato on-line, gestione delle domande di visto, servizi di gestione sanitaria e servizi di gestione dei crediti. Offre inoltre servizi di outsourcing dei processi di reclutamento digitale; servizi aziendali di gestione della salute dei consumatori e relativa integrazione di soluzioni digitali; servizi di traduzione e interpretariato; servizi di outsourcing dei processi aziendali per le agenzie governative negli Stati Uniti. L'azienda serve i settori automobilistico, energia e servizi pubblici, assicurazioni, settore pubblico, tecnologia, viaggi e ospitalità, servizi bancari e finanziari, oltre a sanità, media, vendita al dettaglio ed e-commerce, criptovalute, cargo, telecomunicazioni e videogiochi. Teleperformance SE è stata costituita nel 1989 e ha sede a Parigi, in Francia.