PCI-PAL PLC (PCIPP)

PCI-PAL PLC, attraverso le sue consociate, si occupa della fornitura di soluzioni per la conformità del settore delle carte di pagamento (PCI) e di servizi di telefonia principalmente nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Canada, nel resto d'Europa e nella regione Asia-Pacifico. Offre autorizzazioni di carte di pagamento sicure per le operazioni dei call center e Agent Assist, una soluzione conforme allo standard PCI per gli agenti durante le chiamate in diretta, per migliorare l'esperienza dei clienti nei contact center. L'azienda fornisce anche PCI Pal Digital Payments, una soluzione che offre metodi di pagamento multipli sicuri con pagamenti digitali per i contact center; il riconoscimento vocale interattivo PCI Pal e la soluzione di pagamento intelligente per assistenti virtuali/agenti che consente ai clienti di effettuare pagamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7; e la soluzione di riconoscimento vocale, che rileva l'interlocutore principale anche in ambienti rumorosi, distinguendo lingue, accenti e dialetti regionali con elevata precisione. L'azienda serve clienti nei settori dei servizi pubblici, del tempo libero, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della logistica e della pubblica amministrazione, nonché outsourcer di processi aziendali e organizzazioni no profit. L'azienda era precedentemente nota come IPPlus plc e ha cambiato nome in PCI-PAL PLC nell'ottobre 2016. PCI-PAL PLC è stata costituita nel 1999 e ha sede a Ipswich, nel Regno Unito.