Pegasystems Inc (PEGA)

Pegasystems Inc. sviluppa, commercializza, concede in licenza, ospita e supporta applicazioni software aziendali negli Stati Uniti, nel resto delle Americhe, nel Regno Unito, nel resto d'Europa, in Medio Oriente, Africa e Asia-Pacifico. L'azienda fornisce Pega Platform, un software di automazione intelligente per i processi e i flussi di lavoro dei clienti, e Pega Infinity, una piattaforma software che unifica il customer engagement e l'automazione dei processi digitali. L'azienda offre anche applicazioni di customer engagement, tra cui Pega Customer Decision Hub, che consente alle aziende di migliorare l'acquisizione e l'esperienza dei clienti attraverso i canali inbound, outbound e paid media; Pega Sales Automation, per automatizzare e gestire il processo di vendita; e Pega Customer Service, per anticipare le esigenze dei clienti, connetterli a persone e sistemi e automatizzare le interazioni con i clienti per far evolvere l'esperienza del servizio clienti, oltre a consentire alle aziende di fornire interazioni attraverso i canali e migliorare la produttività dei dipendenti. Inoltre, l'azienda fornisce Pega Cloud, che consente ai clienti di sviluppare, testare e distribuire applicazioni e la piattaforma Pega utilizzando un'infrastruttura basata su Internet; Pega Academy, che offre formazione online e con istruttore ai propri dipendenti, clienti e partner; e servizi di guida, implementazione e supporto tecnico. L'azienda commercializza il proprio software e i propri servizi principalmente nei mercati dei servizi finanziari, della sanità, delle comunicazioni e dei media, della pubblica amministrazione, delle assicurazioni, dell'industria manifatturiera e dell'high tech, nonché dei servizi ai consumatori, attraverso una forza vendita diretta e partnership con fornitori di tecnologia e sviluppatori di applicazioni. La società è stata costituita nel 1983 e ha sede a Cambridge, Massachusetts.