Salesforce.com, Inc. è un fornitore di software aziendali, forniti in cloud, con particolare attenzione alla gestione delle relazioni con i clienti (CRM). L'Azienda si concentra sulle tecnologie cloud, mobile, social, Internet of Things (IoT) ed intelligenza artificiale. Le offerte di servizi della Società sono configurate ed integrate con altre piattaforme ed applicazioni aziendali. La Società offre le proprie offerte di servizi tramite browser Internet e dispositivi mobili. La sua Customer Success Platform è un portafoglio di offerte di servizi che forniscono automazione della forza vendita, assistenza e supporto clienti, automazione del marketing, commercio digitale, gestione della communità, analisi, sviluppo di applicazioni, integrazione IoT, strumenti di produttività collaborativa e servizi cloud professionali. Le offerte di servizi cloud includono Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Community Cloud, Analytics Cloud, Salesforce Quip e Salesforce Platform.