Verint Systems Inc (VRNT)

Verint Systems Inc. fornisce soluzioni di customer engagement a livello mondiale. Offre diverse applicazioni per la previsione e la programmazione, che comprendono il lavoro necessario per soddisfare e superare le aspettative dei clienti; qualità e conformità, che utilizza l'automazione e l'analisi delle interazioni con i clienti per i canali assistiti e self-service; Interaction Insights, che estrae informazioni dalle interazioni e dalle attività strutturate e non strutturate dei clienti; Real-Time Work, che supporta le attività della forza lavoro in tempo reale; Engagement Channels, un'applicazione per la messaggistica, i social, la chat, le e-mail e la risposta vocale interattiva; Conversational AI, un'applicazione di assistente virtuale intelligente per consentire conversazioni simili a quelle umane su tutti i canali; Knowledge Management, che consente a umani e bot di fornire servizi con strumenti. L'azienda fornisce applicazioni di Experience Management che raccolgono e analizzano i dati relativi all'esperienza dei clienti, oltre a servizi di piattaforma cloud per il coinvolgimento dei clienti. Verint Systems Inc. è stata costituita nel 1994 e ha sede a Melville, New York.