TTEC Holdings Inc (TTEC)

TTEC Holdings, Inc. è un'azienda di tecnologia e servizi per l'esperienza del cliente che progetta, costruisce, orchestra e fornisce esperienze del cliente abilitate dal digitale per vari marchi. Opera in due segmenti, TTEC Digital e TTEC Engage. Il segmento TTEC Digital progetta, costruisce e gestisce solide esperienze digitali per i clienti e i loro clienti attraverso l'integrazione contestuale e l'orchestrazione della gestione delle relazioni con i clienti, dei dati, dell'analisi, della tecnologia Customer Experience as a Service e dell'automazione intelligente per garantire i risultati della Customer Experience (CX). Il segmento TTEC Engage fornisce servizi gestiti di CX abilitati dal punto di vista digitale; fornisce servizi di customer care omnichannel, supporto tecnologico, evasione degli ordini, acquisizione, crescita e fidelizzazione dei clienti; fornisce servizi di back office abilitati dal punto di vista digitale e servizi specifici per il settore, tra cui operazioni di intelligenza artificiale (AI), moderazione dei contenuti e servizi di gestione delle frodi. L'azienda serve clienti nei settori automobilistico, delle comunicazioni, dei servizi finanziari, governativo, sanitario, logistico, dei media e dell'intrattenimento, dell'e-tail/retail, della tecnologia, dei trasporti e dei viaggi, con sedi negli Stati Uniti, in Australia, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Colombia, Costa Rica, Germania, Grecia, India, Irlanda, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Filippine, Polonia, Singapore, Sudafrica, Thailandia e Regno Unito. L'azienda era precedentemente nota come TeleTech Holdings, Inc. e ha cambiato nome in TTEC Holdings, Inc. nel gennaio 2018. TTEC Holdings, Inc. è stata fondata nel 1982 e ha sede a Englewood, Colorado.